微信管理系统

客户服务 客户管理 安全风控

三位一体的微信私域流量解决方案

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微信管理系统 领先品牌

打造数字化私域流量池

成本低、获客快、强触达、高转化、高复购
助力业绩增长

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深耕微信 SCRM 6 年
1000+大牌企业都在用

有效监管员工行为,再也不怕
客户资产流失

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企业管理顽疾

严重影响客户资产维护和管理

1、管理漏洞重重,监管困难

员工聊天内容无法有效规范管理,过度承诺、索要红包、辱骂客户、上班闲聊、消极怠工、敷衍应付等现象层出不穷,严重损害公司利益。

2、风控缺失,客资严重流失

客户信息无加密,员工离职即带走;飞单、迁移客户等违规行为防不胜防,公司动辄损失几百万。

3、效率低下,成本高但转化低

客服同时管理多个号,对接效率低,跟进不及时,拉低客户好感;无标签混乱管理,群发不精准效果差;无法快速掌握客户喜好,无法精准推送产品

4、数据混乱,绩效考核困难

没有科学的绩效考核体系,数据混乱,工作量、服务响应时间和质量无法衡量,转化复购归属难区分。

为微信营销管理强势赋能,多维度解决企业难题

“连接用户、高效管理、转化复购”一站式精细化服务

帮助商家打造微信私域流量池

  • 客服管家

  • 营销管家

  • 风控管家

  • 数据管家

一体化客服服务管理,助力客服快速响应

  • 一体化客服管理,沟通响应更高效
  • 通过平台连接粉丝,让沟通更有效
  • 常用聊天语句回复,提高工作效率

微信号 朋友圈 小程序打造电商营销新矩阵

  • 完整的朋友圈营销解决方案,提高运营效率
  • 打破微信号推送次数,营销尽在掌握
  • 扫码即可关注店铺,引流到店更轻松

智能化风控管家 保障资料信息安全 规避账号风险

  • 保障企业信息安全
  • 杜绝微信敏感操作、过滤不文明用语
  • 微信财务交易往来备份,保护财产安全

多维度数据统计,经营效果一目了然

  • 粉丝自定义分组打标签,深度交互
  • 粉丝多维度统计分析,精细运营
  • 客服绩效排名、统计,多维考核

特色功能

  • 粉丝数据打通

    打通平台粉丝数据,客服绩效管理、营销数据化分析

  • 客服聊天

    将好友集中到工作手机,通过设置子账号分配管理对接好友,实现灵活对接

  • 快捷回复设置

    常用聊天语句预设,让沟通更灵活、高效

  • 待办事项

    设置待办事件后分配给员工,帮助指导员工工作,轻松助力员工完成任务

  • 录单系统

    客服聊天过程中随时录入粉丝订单,订单状态全称跟踪

  • 智能用户管理

    二维码不变,会员沉淀可随机分配到不同账号,方便用户管理

  • 客户资源保护

    将客户统一集中到后台分配,实时监督员工行为,防止员工带走客户资源

  • 违规操作管控

    敏感操作提醒,监督员工沟通行为,简化处理客户问题流程,提升客户体验

  • 数据化管理

    微信号及设备数据统计、客服绩效管理、营销数据化分析

  • 智能打标签

    根据好友情况,及时打标签

他们都在用小微管家

  • 所属行业:酒类平台

    日均销量:23W+单

    全球最大的进口葡萄酒销售平台,小微管家助力10000+红酒销售,速效沟通,成交率提高了160%,客户回购平均客单提高了300元,聊天记录留痕,有效解决了95%的客户投诉,赋能也买酒销售业绩提升200%。

  • 所属行业:教育培训

    师资学员:50W+

    最早的全球化“互联网+”教育企业之一,主营在线外教1对1英语培训多元化学习平台;通过CRM数据打通,更立体多维度同步共享会员情况,提高沟通效率和质量;把控聊天质量,节省大量时间、人工成本。

  • 所属行业:保健品

    月均销量:8万+单

    通过平台连接客户,增加与好友互动同时提升好友活跃度,大促前期利用小微管家开展各种玩法,复购率迅速提升10%。

  • 经营类目:护肤品类TOP商家

    月均销量:10万+单

    通过客服、短信等多个方式将店铺会员集中到多个微信号,并利用小微管家进行集中化自由管理,随时响应触及客户需求,拉近客户距离,并定期推出老会员活动!

  • 经营类目:食品品类TOP商家

    日均销量:50W+单

    快速沉淀店铺会员到私域流量,通过小微管家对粉丝进行运营维护,方便会员及时获取店铺活动、产品信息。

  • 经营类目:国内知名O2O蛋糕品牌

    月均销量:100万+单

    运营部门上百人团队,进行统一管理手机,对社群用户进行促活等。

10000+ 合作商家

覆盖教育、连锁、服饰、美妆、微商等多个行业

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为您的私域流量保驾护航

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